Compte Snapchat bloqué, piraté ou désactivé : remèdes et astuces
L’application mobile Snapchat fait partie des réseaux sociaux les plus populaires de cette décennie avec pas moins de 500 millions d’utilisateurs actifs par mois !
Ce réseau social, comme ses pairs (Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok, WhatsApp, Viber ou autres), ne sont pas à l’abri d’un bug, d’une arnaque ou d’un piratage.
En effet, qui d’entre nous n’a jamais été confronté au blocage de son compte Facebook, Twitter ou encore Snapchat ?
Celui qui nous intéresse, aujourd’hui, est le dernier que nous venons de citer.
Dans un article précédent, nous vous avions expliqué comment changer sa localisation snap depuis un téléphone mobile (sous Android et iOS).
À présent, nous allons voir ensemble comment débloquer un compte Snapchat, découvrir les causes qui ont amené à ce blocage temporaire ou définitif ou encore changer le mot de passe ou code secret du compte-utilisateur.
Comment savoir que mon compte Snapchat a été piraté ?
Il existe plusieurs manières de savoir si son compte Snapchat a été victime de piratage.
Pour cela, vous devrez procéder à quelques vérifications, voici donc quelques signes qui ne trompent pas :
- Un pirate a envoyé des spams ou des publicités indésirables depuis votre compte sans que vous le sachiez
- Une notification vous a été envoyée mentionnant qu’une ou plusieurs connexions ont eu lieu sur votre compte depuis un nouvel appareil ou une nouvelle adresse IP
- L’appli se déconnecte sans cesse
- L’adresse mail et/ou le numéro de téléphone que vous avez fourni ont été changés sans votre consentement
Si vous avez remarqué un ou plusieurs de ces signes, la première chose à faire est de modifier votre mot de passe afin de sécuriser votre compte et de bloquer l’accès à d’éventuels pirates.
Quelles sont les causes qui mènent au blocage du compte Snapchat ?
Pourquoi mon compte a été bloqué par l’application téléphone Snapchat ?
Voici une question que beaucoup d’entre nous se posent…
Nous allons vous citer plusieurs raisons qui peuvent amener à cela :
- Tout d’abord, il est possible que vous utilisez des applications tierces ou encore des plugins non-agréés par l’application Snapchat (6snap, Phantom ou autres)
- Vous avez été signalé par l’application suite à un comportement abusif dans la messagerie du chat (harcèlement, publicité indésirable, spam, hashtags malveillants, etc)
- Votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone n’ont pas été vérifiés
- La liste de contacts ou la liste d’amis est trop importante
- Enfin, votre compte peut être bloqué temporairement à la suite d’une mise à jour (Maj) de l’appli.
Compte Snapchat bloqué temporairement ou définitivement : comment le récupérer ?
Je n’arrive pas à me connecter ou à accéder à mon compte Snapchat sur mon téléphone, car celui-ci a été bloqué temporairement ou définitivement suite à une des raisons susmentionnées ?
Pas de panique, nous avons la solution !
Afin de procéder manuellement au déblocage du compte, suivez les instructions dans le tutoriel qui suit :
- Connectez-vous au site Web Snapchat (support et assistance Snapchat) depuis votre navigateur internet (Google chrome, Mozilla Firefox, Safari ou autres)
- Cliquez sur l’onglet « Contactez-nous »
- Cochez l’option « Je ne peux pas accéder à mon compte » puis « J’ai oublié mon mot de passe »
- Répondez « Oui » à la question : avez-vous encore besoin d’aide ?
- Remplissez le formulaire en indiquant vos informations personnelles (nom d’utilisateur, adresse email, numéro de téléphone), puis fournissez un maximum de détails sur la situation que vous rencontrez
- Enfin, patientez qu’un expert de Snapchat débloque votre compte.
Comment procéder à la récupération d’un compte Snapchat supprimé ou désactivé ?
Il est important de savoir que la désactivation ou la suppression d’un compte Snapchat est irréversible si la durée dépasse 30 jours. En effet, si pendant cette période aucune tentative de reconnexion n’a été effectuée, vos données Snapchat seront perdues (identifiant, mots de passe, favoris, stories, invitations, amis, photo de profil, etc).
Dans ce cas, vous serez obligé de créer un nouveau compte. Mais si vous avez supprimé votre compte depuis moins de 30 jours, il vous suffira alors de vous reconnecter pour réactiver ce dernier.
Pour se désinscrire, désactiver ou supprimer votre compte depuis votre mobile (iOS et Android), suivez les étapes mentionnées dans ce tuto vidéo :
Comment effectuer la réinitialisation du mot de passe sur l’application Snapchat?
Vous avez oublié votre mot de passe et vous souhaitez le réinitialiser ?
Encore une fois, pas de panique, l’application mobile Snapchat a créé une page d’aide dédiée pour ce genre de procédure.
La réinitialisation du mot de passe peut s’effectuer de deux manières : via votre numéro de téléphone et/ou votre adresse email vérifiée.
En effet, un onglet « mot de passe oublié ? » est présent sur votre page de connexion. Après avoir renseigné votre numéro de portable ou adresse mail, vous recevrez alors un code de vérification par SMS ou un lien permettant la réinitialisation du mot de passe dans votre boîte mail.
Enfin, vous serez invité à ce moment-là à entrer votre nouveau mot de passe (attention, ce dernier doit contenir 8 caractères minimum).
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Pourquoi mon accès à Snapchat est bloqué ?
L’accès à votre compte Snapchat peut être bloqué temporairement ou définitivement. Si vous n’avez plus accès à votre compte Snapchat, il est possible que celui-ci ait été temporairement verrouillé parce que vous utilisez une application tierce (ou autre) pour accéder à Snapchat ou aux services Snapchat.
Pour éviter le blocage de votre compte, il est recommandé d’éviter l’utilisation de plugins ou de tweaks.
Il est également possible que votre compte ait été bloqué en raison d’un comportement, signalé ou non, allant à l’encontre des règles communautaires de Snapchat.
Pour retrouver l’accès à votre compte, vous pouvez vous connecter à l’application avec votre nom d’utilisateur pour le débloquer en vous assurant au préalable que votre compte n’est pas bloqué définitivement via l'assistance de Snapchat.
Enfin, il est possible que votre compte Snapchat soit bloqué parce que vous avez tenté de vous connecter trop souvent pendant une courte période. Dans ce cas, il convient tout simplement d’attendre avant de tenter à nouveau de vous connecter à l’application.
Commentaires
Le janvier 17, 2023 à 6:54 pm, Mohamed lamine a dit :
Mon conpte snapchat a eté bloqué je connais pas la cause mais j’ai suivis les instructions sur google apré 34 jours le conpte refuse de se réactivé
Le novembre 21, 2023 à 2:33 pm, Gang a dit :
Mon accès Snapchat était temporairement désactivé.
Le mars 11, 2024 à 9:28 am, Mohammed a dit :
Bonjour,
Votre compte Snapchat peut être bloqué pour diverses raisons comme nous l’avons déjà rappelé dans notre article, qu’elles soient temporaires ou permanentes. Voici quelques informations supplémentaires concernant les blocages d’un compte Snapchat :
1. Blocage permanent :
• Si un message indiquant que votre compte a été définitivement bloqué apparaît lorsque vous essayez de vous connecter, cela signifie que Snapchat a détecté une activité qui viole leurs règles communautaires ou leurs conditions d’utilisation du service. Votre compte a donc été bloqué et votre contenu peut avoir été supprimé.
• Vous pouvez peut-être faire appel de cette décision auprès de l’Assistance Snapchat (ou Snapchat Support) en suivant les instructions indiquées sur leur site.
2. Autres raisons possibles de blocage :
• Installation d’applications tierces non autorisées.
• Envoi de spams.
• Comportement ne respectant pas les règles communautaires.
• Activité suspecte et/ou suspicion de piratage du compte.
Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez l’équipe d’assistance de Snapchat et remplissez le formulaire. Ils vous contacteront par e-mail et peuvent avoir besoin d’informations supplémentaires pour vérifier votre identité.
N’oubliez pas que seuls vous ou l’équipe Snapchat pouvez débloquer votre compte, selon la situation.
L’équipe de newsbook-mobilax.fr.
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